2016年度企業質量信用報告


 

 

寧夏昊王米業集團有限公司

七年一月

 

第一部分 報告前言

 

、報告編制說明

本報告是寧夏昊王米業集團有限公司在靈武市市場監督管理局的監督、指導下,遵循昊王米業集團有產品質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效,依據客觀原則編制,本公司保證報告完全依據公司生產經營實際情況而編寫,內容客觀公正,絕無虛假信息,并愿對本報告內容真實性負責。

報告組織范圍:寧夏昊王米業集團有限公司。

報告時間范圍:2016年1月1日至2016年12月31日。

報告發布周期:本報告為年度報告

報告數據說明:所有的內容均來自公司實際真實情況或數據

報告發布形式本報告以網絡版形式發布。可在本公司網站www.nxhymy.com查閱

 

二、董事長致辭


   (左:公司董事長王忠   右:中央電視臺著名主持人白巖松)

 

時光斗轉,暮然回首,寧夏昊王米業集團有限公司已風雨兼程21載,公司勵精圖治,不斷發展壯大。現在,朝氣蓬勃的昊王米業集團已逐漸成熟,成為塞上江南一顆璀璨的明珠。

寧夏昊王米業集團有限公司現已發展成為一家集產、學、研,一、二、三產業并舉,種植、養殖、加工、銷售、倉儲、烘干、物流、研發于一體的現代化發展、集團化管理的中國大米加工行業50強企業和寧夏回族自治區農業產業化重點龍頭企業。公司的不斷發展壯大源于社會各界的關心幫助,源于相關單位的精誠合作,源于公司全體同仁的不懈努力,正是由于大家的支持和關愛,才成就了昊王米業集團今天的精彩與輝煌。

秉承厚德、包容、敬業、勤奮、誠信、創新、奉獻”的企業宗旨,公司將一如既往地遵循“關愛民生、回報社會、創造價值、追求卓越”的愿景,依靠高素質的職工隊伍、規范的業務流程、完善的技術平臺,致力于打造國內先進、國際領先的糧食加工龍頭企業,精心打造企業品牌,彰顯企業價值,用不懈的努力和信心譜寫昊王米業更加輝煌的篇章。

未來,我們正以嶄新的形象,以創新為動力,以市場為導向,向現代化高科技企業目標前進,努力打造企業特色品牌。我們真誠期待與社會各界同仁志士攜手前進,共創美好明天!

 

董事長  王忠

 

 

 

 

 

二、企業簡介

寧夏昊王米業集團有限公司是一家集產、學、研,一、二、三產業并舉,種植、養殖、加工、銷售、倉儲、烘干、物流、研發于一體的現代化發展、集團化管理的中國大米加工行業50強企業和寧夏回族自治區農業產業化重點龍頭企業,集團公司下設7個分公司和1個現代農業綜合服務中心。現有員工236人,其中專業技術人員69人,企業總資產5.6億元,截止2016年集團公司實現銷售收入7.3億元,利潤總額5963萬元。

公司自成立以來始終堅持品牌戰略,注重自主研發和創新,不斷追求技術革新,瞄準糧食行業先進工藝、技術,研發具有昊王自主知識產權的品牌產品。公司先后與國家糧食局科學研究院、寧夏大學、寧夏農科院、寧夏糧科技術咨詢中心等科研院所合作,引進國家級糧食科學家2人,開展水稻全產業鏈技術研發,建立了自治區科技廳“寧夏稻米及副產物深加工(靈武)技術創新中心”,自治區經信委“企業技術中心”,自治區糧食局“水稻科技平臺”?;竦每萍汲曬?項,獲得發明專利6項,實用新型專利20余項。

昊王米業集團以科技引領發展,創新促進生產,擁有2條國內最先進的全自動化大米加工生產線,日處理水稻500噸,年加工水稻18萬噸,年產精米12萬噸。引進國際最先進的臺灣三久低溫烘干生產線,日處理原糧300噸,實現了低溫烘干,優化了原糧品質;引進多通道彩色色選機,提高大米成品質量;引進全自動化機器人手臂包裝線,確保包裝效率和質量。

公司主要產品有昊王有機米、寧粳43號、稻花香米、蟹田米等20個系列80多個單品,新研發的紅寶米打破大米傳統加工藝,充分保留大米營養價值,成為大米產品新寵,榮獲第十九屆中國農產品加工業投資貿易洽談會“金質產品”獎。公司產品先后榮獲中國大米行業十大名牌產品、中國清真食品名牌、中國國際糧油展金獎、全國百家糧油企業上榜品牌、中國綠色食品博覽會金獎、寧夏名牌產品、寧夏著名商標等多項殊榮。

2015年集團公司成立了電子商務平臺,入駐阿里巴巴、天貓、京東、蘇寧易購等平臺,打開了網絡銷售渠道。目前,公司產品暢銷西北地區、北京、上海、廣州、江蘇、浙江、山西、海南、青海、新疆等40多個城市,并出口蒙古國,建立了16000多個銷售網點,高端產品銷量日漸提升。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二部分報告正文

 

、企業質量理念

公司以“刻苦的學習精神、忘我的敬業精神、頑強的拼搏精神,進取的團隊精神”作為企業精神,始終秉承以質量求生存、以誠信促發展、以客戶為中心、追求顧客滿意、不斷持續改進,與食品鏈上下游組織充分溝通、提供安全、可靠的大米產品的質量和食品安全方針,來贏得市場、迎接挑戰。旨在提供一流的產品,以達到顧客滿意并爭取超越顧客需求。產品加工過程當中,嚴格執行食品安全法,以食品安全為已任,為顧客提供高質量、高安全的產品。公司把產品質量視為企業發展的基石和重要戰略資源,積極推行IS09001質量管理體系、ISO22000食品安全管理等多項國際管理體系,實施全面質量管理和質量戰略”。 

(企業文化)

公司始終以創新的思路引領企業發展,不斷加快技術創新步伐,完善自主創新機制,目前已申請專利42項,授權39項,其中發明專利3項,實用新型專利14,外包裝設計專利22項。胚芽米生產工藝及設備研究、大米加工的碎米控制技術研究、發芽糙米生產工藝技術研究、年產2000噸胚芽米產業化開發四項科學技術成果均在公司生產中得到了實際應用,達到區內乃至國內屬先進水平。近年來,公司承擔了《胚芽米生產工藝及設備研究》自治區科技支撐計劃項目。公司對新產品的研發實力雄厚,在區內大米及大米副產品制造行業處領軍者地位。

公司2014年被評“科技型中小企業”,2015年被評為自治區“專精特新示范企業”,2014年公司技術研發中心被認定為自治區級“企業技術中心”“寧夏稻米及副產特深加工技術創新中心”。

科技型中小企業

專精特新中小企業


專精特新示范企業

 
寧夏稻米及副產物深加工(靈武)技術創新中心

企業技術中心

 

、企業質量管理

公司秉以質量求生存、以誠信促發展、以客戶為中心、追求顧客滿意、不斷持續改進,與食品鏈上下游組織充分溝通、提供安全、可靠的大米產品”的質量和食品安全戰略方針,將高品質的產品與服務推向全國。

(一)質量管理機構

公司的質量管理機構是由公司總經理直接負責的質量決策、領導和推進機構。公司具有健全的質量保證體系,明確了質量職責和權限及相關的激勵措施等,確保了質量戰略的實施。

2 質量管理職責和權限

2.1董事長

a)審批食品質量安全管理規章制度和制定質量安全方針;

b)任命質量首席官、批準發布質量手冊;

c)批準質量目標、指標和管理方案;

d)確保本公司的職責、權限得到規定和溝通;

2.2 總經理

a)貫徹執行國家有關質量法律、法規和規章;

b)發布工作質量方針和質量目標,確保全員理解并執行;

c)確保管理體系所需過程要素的建立、實施和保持;

d)設置組織機構,任命有關人員,并規定其職責、權限和相互關系;

e)關注顧客需求,對本公司最終產品質量負全責。

e)負責公司原料采購計劃、產品銷售計劃的審批。

2.3 質量首席官

a)負責國家有關質量安全標準的組織學習、貫徹和實施;

b)負責組織編制、修改、發放質量安全管理制度文件;

c)負責組織對從事與質量安全有關的檢驗工作定期進行評價;

d)負責進行質量安全管理制度運行中的協調工作,保證質量安全管理制度的有效運行;

e)負責組織協調企業的質量安全管理、衛生檢疫、質量安全監督、檢驗和質量安全改進工作;

f)負責組織對較大產品質量安全事故的分析、處理;

g)定期向總經理匯報產品質量安全和質量安全管理情況,重大問題及時請示、報告。

2.4 質量管理部

a)負責部門日常管理工作,發現異常及時處理整改;

b)負責質量體系管理工作,包括日常管理和文件、記錄的編制、修訂、要求及時更新

c)負責迎接第二方、第三方審核,確保審核通過,并監督落實整改;

d)負責部門年度計劃目標的執行與監督落實;

e)負責部門各崗位工作量化方案的制定;

f)負責部門年度計劃目標的執行與監督落實;

g)負責風險與質量管控方案的制定;

2.5車間人員

2.5.1生產班組長

a)嚴格執行工藝規程、作業指導書等技術文件,遵守工藝紀律,完成生產任務;

b)組織開展自檢、互檢,配合質量管理人員把好產品質量關,保證不合格產品不轉入下道工序,確保產品質量指標,對本班組的產品質量負責;

c)負責本班組設備、計量器具、工用具的管理,檢查、監督正確使用、存放,組織清洗、消毒、維護、保養,按期送檢、鑒定,保持完好;

d)負責本班組成品、半成品的管理、分類、整齊存放,并及時入庫,防止異物混入和細菌污染;

e)對于涉及本班組產品質量的有關問題,要及時向車間負責匯報。

2.5.2關鍵崗位操作人員

a)嚴格遵守工藝紀律,按操作規程要求進行操作,對本工序的質量負責;

b)參加本公司組織的質量管理、專業技術和崗位技能培訓,認真學習本崗位技術業務知識,熟悉工藝和操作規程要求,能正確熟練地操作設備和維護設備;

c)做好生產過程的各種記錄,發現問題及時報告;

d)遵守衛生規范要求,做好本崗位的清潔衛生、清洗消毒工作,保持個人和環境衛生;

e)及時向班組長匯報本崗位生產運行情況。

(二)質量管理體系

1.質量管理體系

公司自2008年建立健全了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系ISO22000食品安全質量管理體系認證,以HACCP、國際管理體系認證。建立完善了各項規章制度,努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理,從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

2.質量管理辦法

公司建立了內審及管理評審管理文件,并根據內部審核需要培養了多名培訓合格的內審員。為確保體系運行的有效性和持續改進,根據體系審核規定,公司每對相關部門進行體系抽樣檢查,每年開展覆蓋全公司范圍的體系內審,對于審核發現的不符合項,公司組織各責任部門進行分析原因,制定糾正措施與預防控制措施,責任部門根據糾正預防措施落實整改,并評價整改效果,各問題整改驗證合格后關閉。最終形成內部審核報告,對體系的整改及不合格項的預防提出建議,并作為管理評審的一個重要輸入,報告管理者。

公司制定了《產品檢驗管理制度》、《不合格產品管理制度》、《食品安全管理制度》,對不合格品進行了嚴厲管控。公司所有的產品必須通過質量管理部檢驗發放合格證后方能出廠。任何不合格產品均有明確有標識、記錄、評價、隔離和處理等要求。由責任部門依據公司《不合格產品管理制度》《不合格口召回制度》《不合格糾正控制程序》制定糾正預防并進行整改,評估糾正預防措施有效之后方能關閉問題項,而且各種產品數據均可追溯。

綜上所述,昊王米業建立了獨具特色的質量管理體系,該體系強調系統優化、過程方法、質量工具應用的常規化和日?;?,在各系統、各過程充分應用PDCA循環,持續改善、追求卓越。

、企業質量誠信

(一)質量誠信管理

厚德、融合、創新、共贏”是昊王的經營理念。以誠立信,以信致遠,具體體現在:

1.對客戶的誠信——以“誠信、熱情、周到、高效”,奉獻給全客戶;

2.對供應商的誠信——“誠信合作、平等互利、相輔相成、榮辱與共”;

3.對股東的誠信——堅守質量和品牌,為股東創造最大價值;

4.對社會相關方誠信——“以人為本、以德為先、為民謀利、奉獻社會主動承擔企業社會責任,為國家、社會做出應有貢獻。

(二)質量文化

1.嚴格遵守相關的法律、法規的規定:2006年取得生產許可后開始組織生產和銷售,生產過程按GB14881《食品生產通用衛生規范》、的要求進行生產及大米國標及企業標準進行加工生產,標識符合GB7718-2011《預包裝食品標簽通則》、GB28050《預包裝食品營養標簽通則》的要求進行生產。

2.通過定期組織培訓使企業法定代表人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識,提高了對食品質量安全重要意義的認識,不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。并配備了具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。

3.建立健全了質量、環境、食品安全等各項管理體系,建立完善了各項規章制度,努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理,從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

4.公司每年組織全體人員進行健康查體,對于身體不健康,有傳染性疾病,不得從事食品加工生產。

、企業質量基礎

(一)企業產品標準

公司認真貫徹執行國家、行業有關標準化的法律、法規、制度,重視研究和制定企業標準,所有產品均執行現行有效的國家、行業標準及企業標準。

公司產品現執行的產品標準如下:

國家標準

產品名稱

標準號

大米

GB1354-86

 

 

企業標準

序號

產品名稱

標準備案號

有效期至

1

昊王精米

QB64/0010S-2016

2019年1月27日

2

紅寶米(紅糙米)

QB64/0229S-2016

2019年6月19日

3

昊王胚芽米

QB64/0236S-2014

2017年8月14日

4

昊王蟹田米

QB64/0235S-2016

2017年7月31日

5

昊王富硒米

QB64/0234S-2016

2017年7月31日

7

粥米

QB64/0232S-2014

2017年7月31日

8

昊王香米

QB64/0231S-2014

2017年7月31日

 

(二)企業計量水平

企業制定了《監視和測量裝置管理制度》,每年對使用的計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定。凡確認不合格或報廢的器具,嚴禁使用,隔離存放(玻璃管制計劃),做好標識、報廢裝置做好登記。

(三)認證認可情況

認證對企業產品質量形成規范與指引,企業借助認證標準促進自身技術進步,提高產品質量。一直以來,昊王米業十分注重認證工作的開展與申報工作,通過多年的不斷努力和攻克,產品銷往各國各地并滿足所銷地區的法律法規與標準要求,取得相關認證,如:ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO22000食品安全質量管理體系認證、有機產品認證證書、綠色產品認證證書,貫徹認證工作的開展實施,促進技術改革與創新,引領行業進步。

(四)檢驗監測管理

2014年公司技術研發中心被認定為自治區級“企業技術中心”和“寧夏稻米及副產特深加工技術創新中心”。技術研發中心,中心使用面積1662㎡,2013年7月正式投入使用,配備了質譜儀、谷物紅外成分分析儀、米質判定儀、大米食味計、大米測鮮儀等試驗檢測設備63臺/套,稻米副產品深加工技術中試車間1座、中試生產線一條。水稻新品種培育基地1000畝。同時提供了辦公自動化管理軟件等保障公司新產品研發工作的順利開展。

現有研發人員32人,占職工總數的14.8%,內外部專家12人,其中高級專家11人,博士6人,碩士研究生4人,研發工作人員22人,其中本科學歷13人,大專9人。圍繞大米加工研究開發中的關鍵技術問題、共性問題開展技術攻關,持續不斷開發出具有重要研究開發和應用前景的科技成果,涉及10多項專業技術領域。公司目前擁有各項專利39項,其中發明專利3項,實用新型專利17項,外觀專利22項。研發出寧粳43號、有機發芽糙米、有機大米、營養強化米、胚芽米、富硒大米等十三個系列、四十六個品種的產品。

公司制定了《原料購進、驗收管理制度》、《產品檢驗管理制度》產品標識和可追溯性管理制度》、《過程檢驗管理制度》、《出廠檢驗管理制度》等一系列檢驗制度,配備了過程檢驗化驗室和成品檢驗室,實現了產品的雙重把關,另外,產品每年定期送第三方進行外檢。

(五)特種設備安全管理情況

目前,公司有壓力容器、鍋爐和叉車特種設備。公司嚴格執行《安全生產法》和《特種設備安全監察條例》等特種設備相關法律法規要求,落實主體責任,規范安全使用和人員管理制度,確保特種設備安全運行,促進公司健康發展,具體如下:

公司以國家法律法規為基準,切合公司實際專門制定了《特種設備安全管理辦法》。管理辦法從各級人員特種設備管理責任制、事故應急救援、特種設備使用管理制度、安全生產會議制度、監督監控和人員持證上崗等方面給予了規范和規定。

公司定期對特種設備進行安全檢查和維護保養,針對檢查發現的問題舉一反三全面組織整改,問題整改完成率達100%;特種設備作業人員不僅要取得國家規定的《特種設備作業人員證》,還必須要達到公司安全教育培訓合格后方可上崗,持證上崗率達100%。

五產品質量責任

(一)產品質量承諾

我公司承諾:

1.公司的全部產品符合國家相關法律法規及相關標準。

2.生產所用的原材料符合GB1350-2009《稻谷國家標準》、GB/T17891-1999《優質稻谷國家標準》,嚴格進貨驗貨制度,杜絕使用不合標準的稻谷進行大米加工。

3.產品符合《食品安全法》、《產品質量法》及GB1354-86《大米國家標準》等法律法規要求。

4.如由于我公司違反上述承諾,我公司愿承擔相應的經濟損失及法律責任。

(二)產品召回

為規范公司產品的追溯、召回流程,從供方到產品銷售給客戶的所有階段具有可追溯性,確保從原材料到成品的可追溯,并有效地控制產品召回和妥善處理,公司制定了《不合格品管理制度》《不合格品召回控制管理制度、《產品撤回控制程序》。

為確保追溯、召回系統的有效性,公司組織追溯、召回體系演練每年至少一次,用以測試和確保從原材料到成品的可追溯性及產品召回的組織。

本報告期內,公司未發生產品召回情況。

(三)質量獎勵

2008年寧夏回族自治區質量管理獎


六質量風險管理

(一)質量投訴處理

公司開通銷售服務專線,設專人負責接聽,在所有產品外包裝和經銷網點門頭印有服務專線,為客戶咨詢、投訴、建議提供便利渠道,制定了《客戶投訴管理制度》、《顧客投訴快速響應機制》、《顧客投訴處理程序》、《顧客投訴處理記錄表》,確??突端咝畔⒌目燜俅縈臚咨拼?,并通過質量溝通會等方式,分析顧客投訴,落實責任部門,并不斷改善。

本著“服務至上”的原則,公司定期或不定期組織營銷人員開展客戶走訪活動,制定了《到貨滿意管理流程》、《客戶關系與客戶滿意管理過程流程》傾聽客戶的意見;定期完善客戶質量標準、進行客戶滿意度調查,提升顧客滿意度。

(二)質量風險監測

公司制定《危害分析控制程序》,及時收集行業信息并進行風險評估,同時通過對原輔料的風險分析將風險管理前延至供應商。

公司要求質量工作“齊抓共管”,并設立質量管理部為質量檢驗監督機構,配備專業質檢人員。主要負責質量管理食品安全管理體系的持續、有效動行,具體包含成品、半成品、原輔材料的檢驗工作,生產車間操作、工藝的控制、指導工作等。

(三)應急管理

公司制定了《應急準備和響應控制程序》,建立了企業質量安全事故的應急預案,成立了的質量安全事故應急處理小組能有效預防和及時解決公司的質量事故、最大限度的保障消費者的利益方面做了全面的要求和規定。

公司建立了快速報告、緊急處理、快速處置的重大質量安全事故應急處置方針,確立了重大質量安全事故24小時響應處理機制。

第三部分報告結語

一展望未來

2017年,公司將繼續推進落實質量誠信,本著求真務實的經營理念,通過質量提升,力求以優質的產品和一流的服務回報社會;在促進公司自身發展的同時,積極承擔質量誠信和社會責任、關注環境,努力推動地方經濟建設。

我們以打造全國優質大米第一品牌為宗旨,努力研發更健康,更環保的高質產品。從源頭抓起,確保每一環節質量有保證,最大限度地滿足客戶要求,更是公司質量誠信和履行社會責任的體現。

 

 

 

寧夏昊王米業集團有限公司

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